Votre PC ne démarre plus, votre Mac affiche une erreur, Internet ne fonctionne pas correctement ou un logiciel vous empêche de travailler ? Notre dépannage informatique à Genève part du symptôme pour identifier la bonne solution.
Vous n’avez pas besoin de connaître la cause technique. Dites-nous simplement ce qui ne fonctionne plus, le message affiché et ce qui s’est passé juste avant.
208 avis Google · clients satisfaits à Genève
Avis Google
Des particuliers, indépendants et PME nous font confiance pour un dépannage clair, local et sans jargon à Genève.
En tant qu’artisan, j’apprécie les échanges à taille humaine et la qualité du travail. Le service était impeccable, le travail de qualité, et le tarif cohérent avec le besoin et la réparation. J’ai eu besoin d’une réparation en micro-soudure et d’un contrôle préalable de faisabilité sur des circuits électroniques. Parfait, je recommande vivement.
Franchement au top ! J'avais un gros problème avec mon PC gamer qui restait bloqué lors du redémarrage. 3 semaines de galère et Mr.Diop a tout résolu en même pas 3 jours. Rapide, efficace, et super pro. En plus, c’est quelqu’un de vraiment super agréable, à l’écoute et honnête sur les prix (qui sont d’ailleurs très très raisonnables). Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi fiable, merci encore !
Ma voiture a eu un problème avec un module électronique, et personne ne voulait le réparer, ce qui amenait ma voiture à la casse. Discussion avec M.Diop, envoi de 3 photos, et sa réponse : on peut réparer. Je lui apporte le module, il s'en occupe mais un point n'est pas satisfaisant. On décide d'améliorer la chose et 2 jours après il me rapporte le module électronique. Je le réinstalle et la voiture démarre du premier coup. Vous pouvez faire confiance à 100%, les compétences et la rigueur sont excellentes. Sans compter le côté humain et relationnel de M. Diop. Merci d'avoir sauvé ma voiture.
Waouah, service impeccable. Ça fait plaisir. Téléphoné un samedi, personne très agréable, accepte de recevoir ma tour dans l'après midi et travaille dessus le lundi pour que je puisse la récupérer le lundi soir. Je retrouve un ordinateur rapide avec toutes les mises à jour faites et applications upgradées. Je suis ravie et je recommande les yeux fermés. Merci !
Service absolument impeccable ! Notre PC gamer était bloqué depuis plus d’un mois et personne n’avait réussi à régler le problème. En quelques jours seulement, tout était réparé et parfaitement fonctionnel. Professionnel, efficace, honnête et en plus très sympathique. Le tout pour un tarif plus que raisonnable. Je recommande les yeux fermés ! Merci encore ????
Diagnostic initial
Écran noir, démarrage bloqué, redémarrages ou message d’erreur : nous cherchons d’abord à distinguer problème système, stockage ou matériel.
Démarrage & écran noir
La lenteur peut venir du stockage, des logiciels, des mises à jour ou du matériel. Un diagnostic évite les modifications au hasard.
Lenteur & performance
Nous vérifions où la connexion se coupe : ordinateur, réseau, routeur ou périphérique.
Wi-Fi & périphériques
Nous recherchons les logiciels indésirables, extensions suspectes et changements récents.
Virus & alertesIls nous font confiance · Marques prises en charge
Apple
HP
Dell
Lenovo
Asus
Acer
MSI
Toshiba
Microsoft
Genève Informatique est un réparateur indépendant. Les marques mentionnées restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Notre méthode
Plusieurs causes peuvent produire le même symptôme. Le bon ordre est : symptôme → vérification → cause probable → solution adaptée.
Vous décrivez ce qui ne fonctionne plus, sans devoir connaître la cause.
Nous précisons l’appareil, le système et le contexte avant d’intervenir.
Nous expliquons la situation, puis appliquons ou recommandons la bonne action.
Pas de modifications au hasard. Pas d’intervention supplémentaire sans votre accord.
Que faire avant de nous contacterPréparation utile
Ces informations accélèrent le diagnostic et évitent d’aggraver certains problèmes.
Décrire mon problèmeLe texte exact, le code ou une capture d’écran aident à cibler la panne plus vite.
Si le disque fait du bruit ou si des données importantes sont en jeu, arrêtez les tentatives répétées.
Indiquez le type d’appareil, le système et ce qui s’est passé juste avant le problème.
Mise à jour, nouvelle application, chute, coupure électrique ou modification réseau : tout compte.
Une photo de l’écran, du message ou du périphérique accélère souvent la première analyse.
Décrivez le symptôme par WhatsApp, téléphone ou via le formulaire de diagnostic.
Nos services
Choisissez le service principal qui correspond à votre besoin. Le dépannage reste le point d’entrée général.
Diagnostic et résolution des pannes, lenteurs, erreurs système, virus et problèmes de connexion.
Réparation de PC, Mac, PC gamer, upgrade SSD et consoles PlayStation.
Diagnostic, composants, dégâts liquides et réparation d’imprimantes à Genève.
HDD, SSD, clé USB, carte SD, disque externe, fichiers supprimés ou support endommagé.
Installation et configuration d’ordinateurs, logiciels, Wi-Fi, imprimantes et équipements réseau.
Assistance aux particuliers et aux entreprises, sur place ou à distance, pour vos besoins quotidiens.
Entretien préventif, mises à jour, surveillance et optimisation de votre parc informatique.
Sites vitrines et professionnels rapides, modernes, adaptés aux mobiles et pensés pour convertir.
Amélioration de votre visibilité sur Google, les moteurs de réponse et les recherches locales.
Réservation
Remplissez le formulaire ci-dessous, nous vous recontactons rapidement.
Déroulement
De la description du symptôme jusqu’à la vérification finale, chaque étape reste claire.
1
Vous précisez ce qui ne fonctionne plus, le message affiché et le contexte, sans devoir connaître la cause technique.
Première prise de contact
2
PC ou Mac, système, changements récents, mode d’intervention possible : à domicile, à distance ou en atelier.
Qualification du besoin
3
Nous diagnostiquons logiciel, matériel, réseau ou périphérique, expliquons la situation, appliquons ou recommandons la solution adaptée, puis vérifions le fonctionnement principal.
Solution adaptéeServices liés
Voici les sous-services de dépannage. Les besoins plus ciblés sont orientés vers la page correspondante.
Recherche de la cause probable avant toute réparation ou réinstallation.
Problèmes de système, mises à jour, comptes, applications et démarrage.
Analyse des comportements suspects et nettoyage des éléments identifiés.
Diagnostic des connexions et périphériques dans leur environnement réel.
Le mode d’intervention dépend du problème : réseau sur site, logiciel à distance, réparation en atelier.
Qualification rapide d’une situation bloquante selon la nature du problème et la disponibilité.
Pour certains problèmes logiciels, comptes, réglages et applications, sans déplacement.
Intervention locale
Genève Informatique accompagne particuliers, indépendants et PME à Genève et dans les zones réellement desservies. Les interventions peuvent être réalisées à domicile, sur site, à distance ou en atelier selon le problème.
Service local à Genève
À domicile, sur site, à distance ou en atelier — selon le problème réel.
Genève Informatique accompagne particuliers, indépendants et PME à Genève et dans les zones réellement desservies. Nous partons du symptôme pour identifier la bonne solution, sans jargon inutile.
Le dépannage reste le point d’entrée général. Si le besoin est plus spécialisé — réparation, récupération de données, installation, support ou maintenance — nous vous orientons vers le service adapté.
À savoir
Contact rapide
Vous n’avez pas besoin de connaître la cause technique. Envoyez-nous simplement :
Nous vous indiquerons la prochaine étape.
